Marketing Digital global vs preferencia del cliente

¿Te hace ruido el cómo tu estrategia de marketing digital a implementar va a calar en la preferencia del cliente? si es tu caso acompáñame que estas en el sitio indicado,  así que sin más preámbulo vayamos a la acción:

Desde la implementación de los medios digitales en el mundo, se ha visto una marcada tendencia en utilización de tecnologías simples y de practicidad inmediata, que redundan en el acopio de recursos basados en el comportamiento de ti como empresario y el cómo llegas al  consumidor online.

Tal interrelación ha permitido una acelerada evolución de las diferentes técnicas de mercadeo, de allí pues el nacimiento de la disciplina del marketing digital, la cual de acuerdo a las estadísticas mostradas por la consultora Australiana Econsultancy en su página web.

Evidencia de esto denota como en los años 2012 y 2013 donde Econsultancy exhibe un ávido crecimiento derivado del uso consecuente de la publicidad en línea a partir del gusto e interés del usuario, promovido por la propagación de instrumentos que permiten el acceso de equipos tecnológicos como herramientas de valor para el empresario.

Es necesario mantener a los clientes potenciales bien informados de las últimas tendencias en cuanto a tus productos y servicios, de allí la importancia de la captación para nutrir la data de tus estrategias de marketing por correo electrónico y las noticias de tus lanzamientos, actualizaciones o introducción de nuevos productos.

Marketing Digital Global vs Preferencias del cliente

 ¿Qué es el marketing digital?

Son técnicas de mercadear y vender productos en línea que simplemente se reduce a la implementación de las técnicas Off in line en la comercialización de bienes y servicios haciendo uso de la web, cuyo fin esencial es satisfacer las necesidades del cliente mediante un beneficio empresarial.

Entonces es importante conocer que el e-marketing, mercadotecnia en internet o como también se le conoce mercadeo en línea, enfoca y es tan o más eficaz de hacer, ejercer y conceptuar actualmente en el marketing basado en el entorno y ambiente online.

En función de esta premisa y en concordancia con este modo es cuando hablamos de desarrollar nuestra red, mejorar la marca y efectuar ventas insuperables, todos constituyen objetivos en los que la estrategia digital se convierte en una valiosa herramienta empresarial.

Por ende el marketing digital es el resultante preciso de la combinación del marketing tradicional con el empleo de canales y métodos tecnológicos, que permiten el análisis de los resultados en tiempo real.

Comparativa marketing digital vs marketing tradicional

Aspecto a considerarMarketing    TradicionalMarketing DigitalTendencias a futuro
CaptaciónMuy invasivoAtractivo y responsivoB
RecursosFinitosVariablesB
ExpectativasFinitasAmbiciosasB
EstructuraPiramidalCompartidaA/B
Público ObjetivoGeneralTargetsMicronichos Macronichos
ValoresTradicionalesTendenciasA/B
ConquistasTodo públicosegmentosA
VisionesVentasConversionesB
ElementosATL BTLATL BTLA/B
MediosRadio TVInternet y RedesB
El Marketing tradicional, y el marketing digital tendencias actuales y a futuro

Marketing digital y Marketing tradicional en perspectiva y comparación

Leyenda:

A-Marketing Tradicional

B-Marketing Digital

Fuente: elaboración propia.      

¿Cómo obtienes ventajas empresariales con el marketing digital?

El marketing digital básicamente se realiza a través de aquellos medios digitales que tienen acceso al espacio virtual como computadores, smartphones, tablets, smart TV, consolas de videojuegos o aquellos que no necesariamente trabajan con internet como la radio, TV, celulares, entre otros, originando más y mejor contenido y en consecuencia mayor proporción de clientes.

En ese sentido, contiene sub estrategias que permiten captar clientes estratificados en base a las necesidades de bienes o servicios requeridos, provenientes de diversos TARGET o diferentes receptores a los que se pretende hacer llegar un servicio o un producto incluyendo la campaña de difusión respectiva. Aquí debes enfocarte.

Economía de empresas vs campañas de Marketing Digital

Equipos Ventas Marketing Global Preferencias del cliente

Antes de adentrarnos en la temática debemos tener claro que en el mundo de hoy la inversión en campañas publicitarias está sobrepasando la economía de muchas empresas, pero también es cierto que para ganar debes invertir, dicho esto es necesario si o si tener muy en claro los términos siguientes:

  • Lead: Se trata de un usuario registrado en una base de datos donde deja información con la cual la organización empresarial puede interactuar.
  • Buyer Persona: Perfil de cliente ideal constituido por las características del consumidor real y que constituye para los efectos y la empresa el comprador ideal.
  • Pipeline: Es un embudo de los datos aportados por diferentes prospectos.
  • Landing Page (Página de aterrizaje): Es un tipo de página reducida muy bien trabajada y atractiva diseñada y concebida para atraer Leads (Contactos, prospectos).
  • SEO: Search Engine Optimization, el muy famoso y tan conocido SEO, al día de hoy es la piedra angular del posicionamiento orgánico en internet en los principales buscadores, léase Google, la gran G, Yahoo, Bing, Alexa y DuckDuckgo, para los cuales tu accionar, contenido, estrategias y presencia así como autoridad (DA) determinan la optimización de tu sitio web con fácil acceso a los buscadores y por ende a tus prospectos y clientes.
  • Costo de Adquisición de Clientes (CAC): Es un registro numéricamente definido que establece la cantidad de inversión necesaria dirigida a la consecución de un cliente.
  • CRM o gestión de relación con el cliente: Es un software de empresa que permite la relación y accesibilidad con los clientes en un mismo sitio.
  • Segmentación: Es una de las técnicas más eficientes utilizadas, pues permite la individualización de las campañas publicitarias que pretenden, mediante un enfoque moderno, impactar a los potenciales consumidores de tu marca. 
  • Diseño Responsive: Es la forma de adaptabilidad a los usuarios sin ser necesario el uso de dispositivos especiales. Un sitio web de calidad o que se aprecie de tal para que tenga que sobresalir de los demás que abordan su misma temática debe poder verse con la misma calidad en dispositivos móviles, escritorio, tablets, entre otros.
  • Flujo de Nutrición: Es un proceso automatizado cuyo objetivo es favorecer el uso correcto de la información en la landing page el embudo de ventas o embudos de conversión.
  • Poder de Viralidad: Es una forma de multiplicar la información en base al contenido difundido en internet dentro de un período de tiempo.

La potencia de penetración y captación de la atención de leads y prospectos en las redes sociales es monstruosa e impresionante, para la especialista Meza Verónica es importante el volumen de captación de prospectos como un aspecto fundamental del Marketing online.

Este elemento en sí es vital aún cuando es algo complicado y más cuando nos encontramos con que en casi un “80% de leads en esos sitios no se convierten en ventas”. Op cit. Marketing Sherpa por Verónica Meza.

Para que puedas influir de manera positiva tu joven emprendedor, y si eres un empresario incipiente recuerda que las cifras al comienzo no son para nada halagadoras, según el diario la república en función del emprendimiento empresarial sólo el 55% de las empresas sobreviven al primer año de su establecimiento y fundación.  

El segundo año 41% y el tercer año de ejercicio perecen un alto porcentaje de 70%, así que unamos talentos y estrategias con visión de futuro para que esta difícil estadística la doblegues y sigas avanzando a paso fuerte y firme por tus empleados y tu propio futuro empresarial.

Podemos revertir estas cifras, y de hecho es así con estrategias de contenidos y otros aspectos para atraer a los prospectos, pero sólo un 20% de esos leads paseados a través del embudo de ventas se transforman en compras efectivas, no digamos entonces las cifras de fidelización.

Pero como aquí no estamos para desanimarte sino para darle un correcto giro, recorrido y conducción  a los prospectos para convertirlos en clientes y se les debe pasar por la primera fase (Tofu) o parte alta  de ese embudo o funel de conversión y ventas, allí un tipo de contenidos más informativos e interactivos.

Seguidamente dale a ese prospecto un paseo por la parte media del embudo (Mofu), te toca cualificar  e ir convenciendo para convertir, el contenido estará basado en características de productos o tus procesos de fabricación y calidad.

Finalizando con la última y más importante fase del embudo de tus ventas efectivas, llamada (Bofu) o fase baja del embudo de conversión, aquí el contenido ya debe ser tan específico que debe ser capaz de convertir a tu prospecto en tu cliente, de esta forma lo sumas a tus consentidos clientes brindándole un soporte post venta de alta calidad.

Es debido a esta premisa que no solo debes enfocarte en la captación de los clientes, debes crear un ecosistema basado en la captación porque es muy importante pero la conversión a través de una estrategia de marketing de contenidos es la base de todo este entramado empresarial de éxito.

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Economía de la empresa sin perder competitividad

Todas estas ventajas de conversiones en ventas sin ambiciosas estrategias e inversiones en publicidad, se traducen en economía para la empresa ya que el marketing de contenidos como estrategia de marketing digital que además de influir en el cliente, es capaz de estrechar recíprocamente la correlación público – marca, toda vez que concuerdan los elementos devenidos del enfoque digital.

Un enfoque basado en la interactividad, la obtención y análisis de datos, la relación estrecha de empresa – cliente, individualización y claridad, adaptabilidad, disminución de costos, competitividad, así como la captación y retención de clientes, como bases de fidelización, entre otros aspectos.

Debido a esto el auge y el contundente arraigo del marketing digital como estrategia que permite un enfoque global que reconoce la preferencia del cliente.

Todo eso en virtud de la concreción significativa de las sub estrategias que promueven un mayor impacto entre clientes actuales y potenciales, donde intervienen distintos actores con intereses en objetivos comerciales y de posicionamiento.

Por eso y por mucho más señor empresario te invito a crear un plan de marketing integrado por un equipo mercadotécnico y un equipo comercial abarcando todos los medios digitales existentes, pues contribuirá a la correcta producción y distribución de los supuestos de ventas planificados.

En el día de hoy te mostramos como el marketing digital global en comparación con las invasivas estrategias del marketing tradicional con todo lo que ello conlleva y sus vertientes en un mundo globalizado a más no poder.

Y donde los elementos integradores sinergizan y afectan a los más incautos o simplifican la vida y favorecen a los más audaces y quienes decodifican de manera genial logrando captar y satisfacer tanto las intenciones como las preferencias de los clientes son aquellos que van a tener el futuro en sus manos.

Serán capaces de sortear situaciones difíciles y controvertidas como la actual haciendo que su presencia en internet a través de sus sólidos recursos y estrategias de vanguardia les conduzcan siempre por puerto seguro, ampliando horizontes, conquistando, exponiendo sus ideas como ideales sin imposiciones pero si con dominio y autoridad.

El mundo es de quienes lo conquistan así como de los más aptos que son capaces de llenar un vacío, de convertir un problema en solución, e incluso son aptos para vender la solución de ese problema que detectan a quienes no consideran ni siquiera que lo tengan o padecen.

Tienes en tus manos la solución y el cambio para enrumbar este mundo a un futuro mejor dando un óptimo uso a las herramientas de marketing digital a favor de tus clientes y sus preferencias como garantía de éxitos en el mundo de hoy.

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Wilmer Antonio Velásquez Peraza

«La Mejor publicidad es la que te hacen los clientes satisfechos»

Philip Kotler

Referencias:

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